In dieser Erklärung erfahren Sie, wie Sie bei Barrieren auf dieser Webseite Hilfe erhalten können. Zusätzlich informiert die Erklärung über den Stand der Umsetzung der Barrierefreiheit.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für das Serviceportal Sachsen-Anhalt, welches unter https://serviceportal.sachsen-anhalt.de erreicht werden kann.

Kontakt für Rückmeldungen zur Barrierefreiheit

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Ihnen Mängel in Bezug auf die Barrierefreiheit auffallen. Wir bemühen uns, bestehende Barrieren schnellstmöglich abzubauen. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular oder folgende Telefonnummer: 0391 567 01.

Zuständig für die barrierefreie Zugänglichkeit und die Bearbeitung der über das Kontaktformular eingehenden Mitteilungen ist die Onlineredaktion der Staatskanzlei und Ministerium für Kultur des Landes Sachsen Anhalt (Kontakt per E-Mail).

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie uns eine Barriere gemeldet haben und wir Ihnen nach einem Monat keine aus Ihrer Sicht zufriedenstellende Antwort gegeben haben, können Sie sich bei der Ombudsstelle des Landes Sachsen-Anhalt beschweren. Die Ombudsstelle versucht, eine Einigung herbeizuführen. Ziel ist es, gemeinsam vorhandene Barrieren abzubauen.

Stand der Umsetzung der Barrierefreiheit

Die Anforderungen der Barrierefreiheit für die Internetseite https://serviceportal.sachsen-anhalt.de ergeben sich aus

  • Paragraph 16a Absatz 1 Satz 1 und Absatz 2 Behindertengleichstellungsgesetz Sachsen-Anhalt,
  • Paragraph 11 Behindertengleichstellungsverordnung des Landes Sachsen-Anhalt.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer im Mai 2025 durchgeführten Bewertung durch Dataport AöR.

Dieser Internetseiten sind wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit den vorgenannten Anforderungen vereinbar. Die Unvereinbarkeiten und Ausnahmen sind nachstehend aufgeführt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Wahrnehmbarkeit

  • Bei diversen Formularfeldern sind deren Überschriften/Beschriftungen oder Fehlermeldungen nicht so mit den einzelnen Elementen verknüpft, dass diese vom Screenreader mit ausgegeben werden.
  • Links sind auf der Startseite und einigen Unterseiten nicht optisch als solche erkennbar, sondern wirken wie einfache Texte.
  • Es fehlen z.T. HTML-Strukturelemente für Überschriften. Absätze sind mit „leeren“ HTML-Elementen strukturiert, ein Screenreader gibt an dieser Stelle „leer“ aus.
  • Aufzählungen von Elementen sind teilweise nicht als native Liste
  • Der Text- zu Hintergrundkontrast ist teilweise nicht ausreichend im Verhältnis 4,5 zu 1.
  • Bei einzelnen Elementen wie Links ist der Fokus nicht kontrastreich genug gestaltet und die aktuelle Position dadurch nicht immer wahrnehmbar.
  • Partiell gibt es vor allem in der mobilen Ansicht kein responsives Verhalten, d.h. Texte brechen nicht schlüssig um oder Inhalte sind nur mit horizontalem Scrollen wahrnehmbar.
  • Der eingesetzte Videoplayer auf der Seite Gebärdensprache ist nicht gut wahrnehmbar, da aussagekräftige Beschriftungen für den Screenreader und ein gut sichtbarer Fokus fehlen.
  • Die Hilfe-Seiten weisen einige erhebliche Mängel in Bezug auf eine barrierefreie Dokumentation auf:
    • Der Einstieg in die Hilfe ist nicht ausreichend nutzergerecht aufgebaut, eine übersichtlichere Darstellung wird erarbeitet. Es fehlen inhaltlich erläuternde Elemente, wie eine Headline, ein Einleitungstext und eine Seitenanzahlanzeige bei den Suchergebnissen.
    • Die Spracheinstellung ist übergreifend im Hilfe-Bereich auf Englisch festgelegt, was eine Wahrnehmung für Screenreader Nutzende erschwert.
    • Bilder und Logos haben teilweise keinen aussagekräftigen Alternativtext.

Bedienbarkeit

  • Es fehlen Auszeichnungen als sogenannte Landmarks, also Bereiche, die ein Screenreader direkt ansteuern kann. Es gibt mehrere Navigationsbereiche, die zudem keinen aussagekräftigen Titel aufweisen und somit Screenreader-Nutzern eine einfache Navigation erschweren.
  • Das Lupen-Symbol zur Suche von Onlinediensten ist nicht per Tastatur erreichbar. Auch sind bei E-Mailadressen teilweise keine Verlinkungen hinterlegt, so dass diese nicht per Tastatur geöffnet werden können.
  • Bei Eingabefeldern ist kein autocomplete-Attribut implementiert, welches insbesondere motorisch eingeschränkten Menschen die Eingabe von Daten vereinfachen kann. Es werden keine Eingabevorschläge angeboten, die einfach übernommen werden können.
  • Die aktuelle Position in z.B. der Reiteransicht im Postfachbereich wird dem Screenreader nicht mitgeteilt.
  • Die Gliederung der Formularabschnitte durch Überschriften ist nicht immer so gegeben, dass die Liste dieser Überschriften eine sinnvolle Struktur ergibt, an der sich ein Screenreader orientieren kann.
  • Die optimale Zielgröße von Bedienelementen ist teilweise zu gering, so dass besonders in der mobilen Ansicht eine Betätigung dieser erschwert ist.
  • Vereinzelt tritt eine Kontextänderung bei Eingabe auf, z.B. erscheinen Inhalte oberhalb des zuvor fokussierten Elementes.
  • Der Link zur Startseite („Start“) ist als Tastaturkurzbefehl angelegt und es gibt keinen Mechanismus, Tastaturkurzbefehle abzuschalten oder anzupassen.

Verständlichkeit

  • Aussagekräftige Beschriftungen für alle Überschriften, Texte und Links befinden sich in der inhaltlichen Überarbeitung. Es fehlen teilweise komplette Beschriftungen/Labels an Elementen.
  • Einige Alternativtexte für Bedienelemente sind nicht aussagekräftig genug benannt.
  • Die Fehleridentifizierung wird abschließend inhaltlich überprüft. Nicht alle Fehlermeldungen werden so aufgezeigt, dass sie auch von Screenreadern erfasst werden können.

Robustheit

  • Es gibt mehrere Elemente, wie Akkordeons oder das Lupensymbol der Suche, die in Ihrer Rolle falsch angelegt sind. So können diese Elemente von assistiven Technologien wie Screenreadern nicht gut wahrgenommen werden.
  • Es liegen vereinzelt Fehler in der Syntax vor („Duplicate Ids“), was zu einer fehlerhaften Ausgabe im Screenreader führen kann.
  • Pflichtfelder sind teilweise weder visuell noch für den Screenreader („erforderlich“) ausgezeichnet.
  • Teilweise sind Statusmeldungen und Änderungsansagen für Screenreader-Nutzer nicht zugänglich.
  • Eine benutzerdefinierte Einstellung im Browser in Form einer Schriftgrößenanpassung wird nicht für alle Texte übernommen.
  • Bei Anmeldung mit einem Servicekonto fehlt ein Hinweis, wie lange die Seiten noch verfügbar sind bevor eine Session beendet wird. Eine Verlängerung der zeitbegrenzten Nutzung ist auch nicht möglich.

Sonstiges

Teilbereiche, die nicht barrierefrei sind:

  • Externe Websites und Dokumente, auf die wir verlinken, sind eventuell nicht barrierefrei.
  • Im Rahmen der Mehrsprachigkeitist die Anwendung nicht in englischer Sprache umgesetzt.

Hinweise:

Die Hilfeseiten sind mit Atlassian Confluence erstellt:

Zeitraum der Behebung

Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind geplant:

Behebung der genannten noch nicht barrierefreien Mängel bis zum Ende des 2. Quartals 2026.

Veröffentlichung des Angebotes und Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Internetseiten wurde am 24.08.2021 veröffentlicht.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde am 25.09.2025 aktualisiert.