Wie finde ich meine Verwaltungsleistung?

Wenn Sie zum Beispiel eine Baugenehmigung brauchen oder die Adresse in Ihrem Ausweis ändern möchten, können Sie das über einen sogenannten Online-Dienst erledigen. Sie finden den gewünschten Online-Dienst über die Suche.


1. Suchfunktion

Um die Suche auf dem Serviceportal Hamburg zu nutzen, geben Sie Ihren Suchbegriff in das weiße Eingabefeld im oberen Bereich der Seite ein. Das Suchfeld trägt den Platzhaltertext „Leistung / Begriff“ und weist darauf hin, dass Sie sowohl konkrete Verwaltungsleistungen als auch allgemeine Suchbegriffe eingeben können. Klicken Sie dann auf die Lupe oder bestätigen Sie die Suche durch die Enter-Taste. Anschließend erhalten Sie eine Liste mit allen Diensten, die zu Ihrer Anfrage passen. 

Klicken Sie auf die Überschrift des gewünschten Dienstes. Anschließend öffnet sich eine weitere Seite mit allen Informationen, die Sie für die Nutzung des Online-Dienstes benötigen. 

Unterhalb der Suche befindet sich der Bereich „Top Online-Dienste“. Hier werden besonders häufig genutzte digitale Verwaltungsleistungen als anklickbare Schnellzugriffe dargestellt. Sie ermöglichen den direkten Einstieg, ohne zunächst eine Suche durchführen zu müssen.


Hilfe bei der Suche

Während Sie einen Suchbegriff eingeben, werden Ihnen automatisch passende Vorschläge angezeigt. Sollte Ihr gewünschtes Angebot dabei sein, können Sie dieses direkt durch Anklicken auswählen.

Falls die Suche keine passenden Ergebnisse liefert, überprüfen Sie bitte die Schreibweise Ihres Suchwortes oder wählen Sie einen anderen Suchbegriff.



Dienst nicht gefunden?

Wenn Ihr gesuchter Online-Dienst nicht gefunden wird, probieren Sie einen anderen Suchbegriff oder scrollen Sie durch die Übersicht der Online-Dienste. Möglicherweise wird der von Ihnen angeforderte Dienst auch noch nicht als Online-Dienst angeboten.

Es gibt zwei verschiedene Übersichten, eine für bundesweite Online-Dienste und eine für die in Hamburg verfügbaren Dienste:
Hamburg: https://serviceportal.hamburg.de/HamburgGateway/Service/List
Bundesweit: https://serviceportal.gemeinsamonline.de/Onlinedienste/Service/List


2. Suche über Themen

In Hamburg können Sie den gesuchten Dienst auch über Themen erreichen: 

Auf der Seite hamburg.de/service werden Themenseiten mit gebündelten und redaktionell aufbereiteten Informationen zu verschiedenen Verwaltungsleistungen und Online-Diensten angeboten (z.B. Schwangerschaft & Geburt).